Todas as funcionalidades
são configuradas via WEB
Informações em tempo real sobre filas e atendentes. Tudo em um único lugar.
Destaques da Solução
Com capacidade para até
1.500 ramais IP’s
por Cluster, pode suportar, em uma arquitetura duplicada, mais de 10.000 ramais IP.
Utilizando as melhores práticas do mercado, possui ferramentas avançadas de
redundância e alta disponibilidade.
O sistema foi desenvolvido para operar com
Appliance próprio, Hardware de mercado
e virtualizado em data center.
Funções
DDR
Discagem Direta Aos Ramais
Softphone Próprio
Software para PC, com funções avançadas de telefonia
ID. de Chamadas
Identificação de números chamados
CDR e Tarifação
Relatórios de chamadas e CDR para tarifadores de mercado
PIN
Senhas pessoais com acesso diferenciado por usuário
Cadeado eletrônico
Bloqueio e liberação de ramal por código
Monitoramento Online
Monitoramento Online de Ramais, Filas, Agentes e Troncos
Salas de conferência
Salas com nº piloto e senha para reuniões via áudio conferência, relatório e gravação das sessões
URA
URA com interface WEB
Torpedo de VOZ
Torpedo de VOZ para mensagens e confirmação de consulta
Bloqueios
Criação de listas de números proibidos
Gateway GSM
Permite a conexão de Chips para redução de custos com Portabilidade
SMS
Envio e recepção de SMS
Vídeo chamada
Possibilita Vídeo Chamadas entre usuários
Captura Individual e em Grupo
Digita o código e captura a ligação
Siga-me
Função de desvio por não atendimento, ocupado ou fora do horário
Presença
Criação de perfil de ramal. Em almoço, Em reunião, Em reunião, Home Office
Serviço Noturno
Atendimento diferenciado por data e hora
Aparelhos e Softphones
Destaques
Aparelhos com mini-switch Fast e Giga
Suporte à POE ou Fonte AC integrada
Display multilinhas ou com touch
Viva Voz
Suporte à Headset
Videofones com suporte base Android
Aparelhos sem FIO Dect IP e Wi-fi
Expansores de tecla para telefonista
Aparelhos para Skype
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